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撤销12315平台上的举报怎么撤销

吴亮律师2025-08-12杭州临平刑事律师

关于12315平台上的举报是否可以撤销的问题,答案是:
12315平台的举报一旦提交,通常无法直接撤销。如果举报人希望撤销举报,需根据是否存在特殊情况采取不同措施。

若举报内容属实但出于个人原因希望撤销,一般无法实现,平台不提供撤诉功能;

若举报内容存在错误或遗漏,可联系12315客服说明情况,平台可能会根据实际情况决定是否中止或调整处理流程;

若举报人误操作或重复举报,可主动提供说明材料并请求平台协助处理,但最终处理结果由平台决定。
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针对12315平台上提交的举报能否撤销的问题,从法律依据来看,答案如下:
目前我国没有专门的法律条文明确授权举报人可以在12315平台上撤销举报。但根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第三条、第七条的规定,举报是指自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门反映经营者涉嫌违反市场监管法律、法规、规章线索的行为。

根据该办法第十条,举报人提供举报线索后,市场监督管理部门应当依法予以核查,并决定是否立案。一旦立案,举报将进入正式的行政执法程序,不再受举报人意志左右。

因此,举报人虽然可以向平台或监管部门说明希望撤回举报的意愿,但平台或监管部门是否采纳,需视举报是否已进入调查阶段、是否涉及公共利益等因素而定。总体而言,举报撤销的主动权在监管部门,而非举报人。
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针对12315平台上举报撤销的问题,以下是一些实用的行动建议:
1、联系12315客服说明情况:通过电话或平台留言方式,向工作人员说明希望撤销举报的原因,如误操作或信息有误,争取平台协助处理。

2、提供补充材料:如能提供相关证据证明举报内容有误,可提交给平台或监管部门,作为调整处理流程的依据。

3、与商家协商并达成和解:若举报是因与商家之间的消费纠纷引发,且双方已协商解决,可在平台上说明和解情况,请求终止处理。

4、关注举报处理进展:及时登录12315平台查看举报状态,了解是否已被受理或已进入调查阶段,以便及时调整后续行动。

选择解决方案时,应重点考虑举报是否已进入实质调查阶段以及是否涉及公共利益。建议在采取任何行动前,咨询专业律师以确保操作合法合规。

如您对具体操作仍有疑问,欢迎进一步咨询我们的专业律师团队。
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在尝试撤销12315平台举报时,可能存在以下法律风险点:
1、举报内容不实可能面临法律责任:例如举报人因误解或信息错误举报商家销售假货,后经调查商家并无违法行为,举报人可能被认定为恶意举报,甚至面临行政处罚或民事追责。

2、影响个人信用记录:例如多次提交不实举报或频繁申请撤销举报,可能被平台或监管部门记录为异常行为,影响个人信用评分或后续维权资格。

以上风险提示表明,举报是一项具有法律效力的行为,撤销举报时也应谨慎对待,避免因操作不当引发后续法律问题。
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如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。

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