看电视买的手机不能用又联系不上商家

这情况可先在购物平台投诉，争取平台介入处理退款退货。若在电视购物渠道，保留好购买凭证等证据，尝试通过电视购物客服协商。还可考虑找消协帮忙。
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您在电视购物购买的手机不能使用且商家拒绝退货的情况下，确实可以依据法律要求赔偿。根据《消费者权益保护法》的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果经营者明知商品存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照法律规定赔偿损失。您可以先尝试向工商部门或消费者协会投诉，要求退货或赔偿。
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如果您选择向工商部门投诉电视购物买的手机问题，您可以按照以下步骤操作：首先，收集好购买凭证、商品照片、与商家的沟通记录等证据；其次，前往发货地所在城市的工商部门或消费者保护部门，提交投诉材料，详细说明问题情况；最后，等待工商部门调查处理，根据处理结果决定是否进一步采取法律行动。
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从法律角度，您可以采取以下措施维护自己的权益：一是及时收集并保留好相关证据，如购买凭证、商品照片、与商家的沟通记录等；二是向相关部门投诉，如广电总局、工商部门或消费者协会，要求商家履行退货、更换、修理等义务或赔偿损失；三是如果投诉无果，可以考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼。
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